เงื่อนไขและการใช้บริการ

เงื่อนไขและข้อตกลงนี้ถือว่าเป็นอันเข้าใจกันดีแล้วทั้งสองฝ่าย ซึ่งต่อไปนี้ขอแทน NN Logistics ว่า“ บริษัท” และแทนลูกค้าว่า “ลูกค้า”โดยลูกค้าต้องยอมรับเงื่อนไข ขอบเขตความรับผิดชอบของทางบริษัท ก่อนใช้บริการ ดังต่อไปนี้

กรณีของลูกค้าที่ฝากสั่ง

ทางบริษัทขอแจ้งให้ทราบว่าเราเป็นเพียงตัวกลางในการติดต่อซื้อขาย จากร้านค้าที่ท่านเลือกมา ไม่สามารถรับผิดชอบ ความผิดพลาดของร้านค้าจีนในทุกกรณี ทางบริษัทเป็นเพียงสื่อกลางในการทวงถามและเจรจาต่อรองเท่านั้น

กรณีที่ท่านสั่งสินค้าเอง (ใช้เฉพาะบริการขนส่ง)

กรณีมีปัญหากับร้านค้าจีนนั้น ทางบริษัทมีค่าใช้จ่ายในการติดต่อทวงถาม แต่ไม่รับประกันผลการรับผิดชอบจากร้านค้าจีนได้ เนื่องจากท่านเป็นผู้เลือกร้านค้านั้นเอง ทางบริษัทเป็นเพียงสื่อกลางในการติดต่อให้เท่านั้น

ในกรณีที่สินค้าเกิดการสูญหายจากการขนส่งทางบริษัท

ทางบริษัทสามารถรับผิดชอบได้ในยอดเงิน 3 เท่าของราคาค่าขนส่ง

กรณีที่สินค้าเกิดการเสียหายหรือแตกหักจากการใส่หีบห่อที่ไม่เหมาะสม

ทางบริษัทจะไม่สามารถรับผิดชอบกับการเสียหายนั้นๆได้ จึงขอแนะนำให้ลูกค้าตีลังไม้ในกรณีที่สินค้าแตกหักหรือเสียหายง่าย

กรณีสินค้าต้องห้ามและสินค้าผิดกฏหมาย

หากพบว่ามีการแอบส่ง กรณีโดนยึดหรือเกิดปัญหาลูกค้าต้องรับผิดชอบความเสียหายนั้น และทางบริษัทจะไม่รับผิดชอบใดๆทั้งสิ้น

กรณีที่ลูกค้าพบว่าตัวสินค้าหรือบรรจุภัณฑ์เกิดความเสียหาย

มีรอยกรีด หรือหลุดออกจากกล่อง อันเนื่องมาจากการขนส่งหรือการสุ่มตรวจสินค้าที่ด่านไทย ทางบริษัทไม่สามารถรับผิดชอบต่อเหตุการณ์ต่างๆนี้ได้

ในกรณีมีการปรับเปลี่ยนราคาค่าขนส่ง

ทางบริษัทจะแจ้งให้ลูกค้าทุกท่านทราบล่วงหน้า

ทางบริษัทจะสามารถส่งสินค้าให้ได้หลังจากได้รับชำระค่าขนส่งเรียบร้อยแล้วเท่านั้น

ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปิดตรวจเช็คตัวสินค้า โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า เพื่อระบุรายละเอียดและประเภทของสินค้า

ระยะเวลาการขนส่งเป็นระยะเวลาโดยเฉลี่ย

อาจเร็วหรือช้ากว่าที่ทางบริษัทได้แจ้ง เนื่องด้วยมีปัจจัยทางด้านภัยพิบัติ หรือด่านที่ตรวจเข้มสินค้าในบางจุดตรวจ ทางบริษัทจึงไม่สามารถรับประกันเรื่องระยะเวลาที่เกิดจากปัจจัยต่างๆเหล่านี้ได้

ในกรณีสินค้าของลูกค้าถึงไทยแล้ว

ให้ลูกค้าแจ้งส่งภายใน 48 ชั่วโมง หากลูกค้าแจ้งส่งของหลัง 10 วัน ทางบริษัทจะไม่รับผิดชอบกับของที่ฝากไว้แล้วหายหรือสูญเสียทั้งสิ้น

ในกรณีลูกค้าฝากสั่ง

ให้ลูกค้าเปิดและเช็คสินค้าทันทีที่ได้รับของ และแจ้งบริษัทในกรณีสินค้าเสียหายหรือผิดพลาดจากทางร้านค้าจีนภายใน 3 วัน หากเกินจากนี้ ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการติดตามสินค้าให้ลูกค้าทุกกรณี

ในกรณีสินค้าทั่วไปที่ถูกด่านตรวจยึดสินค้า

ทางบริษัทจะคืนให้ในราคา 2 เท่าของค่าขนส่งสูงสุดไม่เกิน 1 หมื่นบาท ยกเว้นสินค้าลิขสิทธิ์ มอก และ อย จะไม่สามารถคืนให้ได้ทุกกรณี

บริการจัดส่งฟรีสำหรับยอดค่าขนส่ง 1000 บาทขึ้นไป

เฉพาะพื้นที่กรุงเทพฯ ปทุมธานีและปริมณฑล ระยะทางไม่เกิน50กิโลเมตร

สินค้าลิขสิทธิ์ไม่อนุญาตให้นำขึ้นตู้เรือทุกกรณี

(หากมีการนำขึ้นมา ทางบริษัทขออนุญาตคิดราคาคิวเท่าทางรถ) และไม่รับผิอดในกรณีถูกด่านตรวจยึดสินค้า

หากคุณลูกค้าเปิดรหัสและใช้บริการขนส่งกับทางบริษัทฯ

จะถือว่าท่านรับทราบและยอมรับในข้อตกลงต่างๆ ข้างต้นทุกกรณี